Junho 2008
Com a disseminação das redes de computadores e, principalmente, com o aparecimento da Internet, ficou claro o impacto social das chamadas novas tecnologias da informação e comunicação, as NTICs. Ao trabalhar e se comunicar por meio dessas redes as pessoas e as organizações transformam o modo como produzem, trocam e consomem bens materiais e imateriais. Abre-se para essas pessoas um enorme leque de oportunidades tanto de negócios, trabalho, cultura, lazer, quanto de relacionamento. O uso das redes potencializa os processos de inovação e aprendizado que estão na base de experiências bem sucedidas de crescimento econômico de várias nações em desenvolvimento e na base da manutenção do poder econômico e político das nações desenvolvidas.
Para que uma sociedade se beneficie plenamente das NTICs é necessário que todos tenham oportunidade e capacidade de se conectar à rede, do contrário as desigualdades se aprofundam e os “desconectados” se tornam estrangeiros em seu próprio país. Daí a necessidade de programas de inclusão digital que passaram a fazer parte da agenda de quase todos os governos do mundo.
Neste sentido, não há dúvida sobre a importância do Programa Telecentros. O Programa é uma das ações da Prefeitura de São Paulo, dentro de sua política inclusão social via inclusão digital, e se dá pela implantação de Telecentros em áreas periféricas da cidade. Cada Telecentro dispõe em média de 20 computadores, ligados em rede, utilizados para cursos de informática básica, oficinas temáticas e uso livre pela população.
O IDORT/SP participa do Projeto desde junho de 2005, quando assumiu a responsabilidade pelo gerenciamento do programa. Para tanto, definiu uma série de padrões e procedimentos, sendo responsável pela sua implementação, operação e controle. Desde então, a rede de Telecentros tem se expandido consideravelmente e cada vez mais oficinas e cursos são oferecidos para as comunidades, sempre gratuitamente, facilitando o acesso ao mercado de trabalho e proporcionando a inclusão social dos membros dessas comunidades.
Para tanto, foram desenvolvidas oficinas interativas, como por exemplo as de Inserção no Mundo do Trabalho, Arte Digital e Educação Ambiental e, também, cursos de Introdução à Informática, Montagem e manutenção de computadores e Introdução ao HTML, dentre outros. Em dezembro de 2002 São Paulo foi a primeira cidade da América Latina a instalar um Telecentro de acessibilidade total para pessoas com necessidades especiais.
Visando melhorar cada vez mais o programa, além do IDORT preparar seus funcionários, utiliza ferramentas como o SAUD, 0800 (Serviço de Atendimento ao Usuário Digital), e o Mapeamento Social feito para conhecimento do entorno dos Telecentros, atendendo às necessidades específicas de cada comunidade.
Em 28 de Novembro de 2007, 46 Infocentros geridos pelo Estado de São Paulo foram transferidos para a gestão da Prefeitura Municipal da Cidade de São Paulo / IDORT, ampliando para mais de 250 o número de Telecentros espalhados por todas as regiões.
A rede de Telecentros continua crescendo, e mês a mês aumenta o número de pessoas cadastradas no programa. Já são mais de 1.300.000 cidadãos cadastrados em todas as unidades e aproximadamente 470.000 atendimentos ao mês. A escolha dos locais de instalação considera as regiões com menor Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) da cidade, assim o IDORT/SP busca, em parceria com a Prefeitura de São Paulo, levar o conhecimento e incluir no processo de desenvolvimento aqueles que mais precisam. O IDORT/SP vem cumprindo seu Compromisso Civilizatório com a sociedade e oferecendo sempre as soluções inteligentes e comprometidas com resultados que marcam seu trabalho.
Programa Telecentros
Infocentros