Conteúdo Programático - MÉDIA GERÊNCIA
Eixo Técnico
Competências Básicas
Administração do tempo e Otimizando reuniões – 08 hs
⇨ Organização do trabalho.
⇨ Administração do tempo como função gerencial.
⇨ A reunião e a administração do tempo
⇨ Condução da reunião e ações pós-reunião
⇨ Comportamentos do líder e dos participantes
Análise de Problemas e Tomada de Decisão – 08 hs
⇨ As preocupações.
⇨ Os passos para a análise da situação.
⇨ A determinação das causas do problema
⇨ As ações provisórias, as ações adaptáveis e as ações corretivas.
⇨ Os passos para a tomada de decisão.
Excelência Empresarial
Gerenciamento de Processos – 12 hs
⇨ Padrões de modelagem
⇨ Metodologia de Redesenho de processo
⇨ Base de Documentação
⇨ Medidas de Desempenho
⇨ Gestão de Processos (melhoria contínua)
⇨ Modelo de Negócio X Sistemas de Informação
Gestão de Projetos – 16 hs
⇨ A operacionalização do plano estratégico com o uso do gerenciamento de projetos;
⇨ O ciclo de vida e as fases do projeto
⇨ A aprovação do projeto;
⇨ O uso da matriz de responsabilidades;
⇨ O plano de qualidade;
⇨ O conceito de controle;
⇨ A análise de riscos;
⇨ A administração de projetos simultâneos com recursos comuns;
⇨ O papel do sponsor do projeto;
⇨ O papel do gerente de projeto;
⇨ O plano de comunicação;
⇨ A avaliação dos resultados do projeto.
Gestão da Informação – 04 hs
⇨ Qual o melhor suporte para o armazenamento das informações?
⇨ Tabela de Temporalidade
⇨ Política Documental
⇨ Como e onde arquivar (em função do suporte)
⇨ ECM – GED
⇨ Eliminação das Informações
Eixo Comportamental
Desenvolvimento Pessoal
Autoconhecimento – 04 hs
⇨ Autoconhecimento: determinante para o crescimento pessoal e profissional
⇨ A Inteligência Emocional como habilidade fundamental para a potencialização de todas as outras competências técnicas e relacionais
⇨ A Inteligência Emocional como ferramenta didática para gerenciar conflitos internos
⇨ Compreendendo o psiquismo interno (comunicação pessoal) e, os desdobramentos e impactos no mundo externo: questão de adequação, equilíbrio, ponderação e sensatez em nosso comportamento
Gestão do Stress e Qualidade de Vida – 08 hs
⇨ As dimensões da QVT: física, intelectual, emocional, profissional, espiritual e social
⇨ Identificando estressores agudos e crônicos.
⇨ A escada de Inferência na administração de conflitos
⇨ Transformando hábitos inadequados e prejudiciais (biológicos e sociais) em comportamentos saudáveis
Comportamento Empreendedor
Comportamento Empreendedor – 16 hs
⇨ Espírito Empreendedor
⇨ Perfil de intra-empreendedor
⇨ Desenvolvimento do intra-empreendedorismo organizacional
⇨ Proatividade – a capacidade de se antecipar ao futuro.
⇨ Criatividade e Inovação
⇨ Benchmarking
Gestão de Pessoas e Liderança
Gestão de Pessoas e Liderança – 24 hs
⇨ A importância do líder moderno na conscientização dos subordinados para a coerência entre os objetivos da unidade e a visão, missão, valores e estratégias da organização.
⇨ Como desenvolver estratégias voltadas a automotivação e motivação dos integrantes de seu circulo de relacionamento
⇨ Entendendo a aplicação diferenciada da delegação de acordo com a competência de cada subordinado
⇨ Entendendo a complexidade da Comunicação entre pessoas com valores, percepções e expectativas diferentes
⇨ Como definir um plano de desenvolvimento da equipe alinhado às políticas e estratégias da organização
⇨ Assédio Moral
Trabalho em Equipe
Trabalho em Equipe – 12 hs
⇨ Formação de equipes;
⇨ Administração de Conflitos
⇨ O empowerment na construção de equipes
Negociação
Negociação – 16 hs
⇨ Estilos de Negociadores
⇨ A comunicação na negociação
⇨ Climas e posturas em negociação
⇨ Táticas e estratégias em negociação
⇨ Erros comuns nas negociações
Eixo de Negócios
Visão Estratégica
Visão Estratégica – 04 horas
⇨ Visão Estratégica
⇨ Arquitetura Organizacional
⇨ Estratégia, Organização e Processos
Gestão de Mudanças
Gestão de Mudanças – 04 horas
⇨ Desenvolvimento Organizacional
⇨ Cultura Organizacional
⇨ Clima Organizacional
⇨ Mudanças de clima e cultura organizacional
Gestão Estratégica
Gestão Estratégica de Negócios – 08 horas
⇨ Condicionantes empresariais na economia da informação.
⇨ Importância dos ativos intangíveis na formação de valor da organização.
⇨ Estratégia empresarial e planejamento estratégico.
⇨ Importância do planejamento estratégico em ambientes de elevada instabilidade.
⇨ Metodologias de diagnóstico situacional.
⇨ Informação estratégica – conceituação.
⇨ Processos de gerenciar conhecimento.
Orientação para Resultados
Gestão Financeira – 08 horas
⇨ Finanças e administração financeira
⇨ Áreas de decisões financeiras
⇨ Fluxo de caixa da empresa
⇨ Capital de giro
Gestão de Custos – 08 hs
⇨ Classificação e comportamento dos Custos e Despesas
⇨ Rateio dos Custos e Despesas aos departamentos/setores
⇨ Custeio Industrial
⇨ Custeio Comercial/varejo
⇨ Custeio na empresa Prestadora de serviços
⇨ Sistemas modernos de custeio/gestão
Gestão de Desempenho Empresarial – 16 hs
⇨ Conceitos fundamentais da administração financeira
⇨ Administração coorporativa
⇨ Indicadores de performance
⇨ A controladoria no planejamento
⇨ BSC – Balanced Scorecard
Cidadania Corporativa
Cidadania Corporativa – 16 hs
⇨ ÉTICAS – reflexões sobre as condutas humanas
⇨ RESPONSABILIDADE SOCIAL – práticas a participação social efetiva
Governança Corporativa
Comunicação Institucional – 04 hs
⇨ O que é comunicação institucional
⇨ Importância da comunicação no momento em que a transparência e a Governança Corporativa ganham força no mercado
⇨ O que mudou na comunicação na era do consumidor-cidadão
⇨ Quais são os públicos-alvo dessa comunicação
⇨ Como se cria uma Reputação positiva para empresas, marcas e produtos
⇨ Como mensurar o impacto da comunicação (ativo intangível) nos resultados da empresa